Im Krankheitsfall muss es schnell gehen. Damit Ihr Praxisbesuch bei uns reibungslos verläuft, haben wir hier für Sie wichtige Informationen rund um unsere Praxisabläufe zusammengestellt.

Überweisungen:

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich Überweisungen von uns ausstellen zu lassen.

Wir verstehen uns als Ihren Wegweiser durch die Medizin und bieten Ihnen an, für Sie alle Informationen über Ihren Gesundheitszustand zusammenzutragen.

Nur wenn uns alle Befunde bekannt sind, können wir Sie optimal versorgen.

Werden Sie ohne Überweisung bei anderen Ärzten vorstellig, haben wir keinen Anspruch auf die Zusendung eines Arztberichtes. Nur wenn uns diese Konsultationen mit Diagnosen und Behandlungen bekannt sind,  können wir dies in Ihre Behandlung einfließen lassen.

Nicht zuletzt benötigen wir für die Beantwortung eventueller Anfragen und Beurteilungen für Behörden, Krankenkassen, Versicherungen usw. Befundberichte aller Ärzte, bei denen Sie behandelt wurden. Für die Erstellung derartiger Dokumente benötigen wir alle Arztbriefe und Befundberichte. Ggf. müssen wir Sie bitten, die Arztberichte selbst zusammenzutragen. Diagnosen und Therapien, die uns nicht bekannt sind, können wir nicht einfließen lassen, sodass eventuell kein vollständiges oder gar ein falsches Bild Ihrer Situation entsteht.  

Wenn es schnell gehen muss: Wichtige Rufnummern

Elektronische Gesundheitskarte

"Liebe Patientin, lieber Patient,

Sie haben eine neue Adresse? Oder hat sich Ihr Versichertenstatus geändert? In solchen Fällen benötigen Sie bislang eine neue elektronische Gesundheitskarte, kurz eGK. Künf­tig wird das nicht mehr erforderlich sein. Denn die Aktuali­sierung der Daten erfolgt automatisch beim Besuch einer Arzt-, Zahnarzt-oder Psychotherapeutenpraxis – immer dann, wenn Ihre eGK eingelesen wird und Sie vorher Ihre Krankenkasse über die Änderung informiert haben. Dabei wird auch geprüft, ob die Karte gültig ist.

Den Online-Datenabgleich schreibt der Gesetzgeber so vor. Damit soll auch ein Missbrauch bei der Inanspruchnahme ärztlicher und psychotherapeutischer Leistungen verhin­dert werden. Dazu werden in den nächsten Monaten sämt­liche Praxen an die Telematikinfrastruktur angeschlossen. Die digitale Infrastruktur soll alle Beteiligten im Gesund­heitswesen wie Ärzte, Psychotherapeuten, Krankenhäuser, Apotheken und Krankenkassen sicher miteinander vernet­zen und die Kommunikation vereinfachen.

Unsere Praxis ist bereits angeschlossen. Wird Ihre Karte bei uns eingelesen, werden die darauf gespeicherten Daten mit den bei Ihrer Krankenkasse hinterlegten Daten automatisiert abgeglichen. Das System prüft, ob Ihre Karte gültig ist und sich Ihre Daten gegebenenfalls geändert haben, weil Sie zum Beispiel umgezogen sind. Dann er­folgt eine Aktualisierung – vorausgesetzt, Sie haben die neue Adresse Ihrer Krankenkasse mitgeteilt. Das ist ganz wichtig.

So läuft der Datenabgleich ab

Ihre eGK wird am Empfang der Praxis in das Kartenlese­gerät gesteckt. Jetzt beginnt der Datenabgleich. Die Technik fragt beim Versichertenstammdatendienst der Krankenkasse an, ob die eGK noch gültig ist und ob die darauf gespei­cherten Daten aktuell sind. Liegen neue Daten vor, wird die eGK nun aktualisiert. Das geschieht automatisiert; die Praxis gibt keine Daten ein. Sie erhalten Ihre Karte zurück.

Übrigens: Es werden nur die sogenannten Versichertenstammdaten, die auf der eGK gespeichert sind, abgeglichen. Das sind Name, Geburtsdatum, Anschrift, Krankenversicher­tennummer und Versichertenstatus.

Was ist, wenn Probleme beim Einlesen der Karte auftreten

Mitunter erhält die Praxis beim Einlesen die Meldung „Karte ungültig". Sollte das bei Ihnen der Fall sein, haben Sie even­tuell eine alte Versichertenkarte vorgelegt. Bisher fiel das beim Einlesen der Karte nicht auf. Und Sie wundern sich viel­leicht, dass bei Ihrem letzten Arztbesuch noch alles funktioniert hat. Das liegt daran, dass noch nicht in allen Praxen der Online-Datenabgleich möglich ist. Ein Grund kann aller­dings auch sein, dass Sie bei der Krankenkasse nicht mehr versichert sind und die Karte deshalb ungültig ist.

Bitte denken Sie deshalb stets daran, Ihre aktuelle Gesundheitskarte mitzubringen. Ihre alte Karte sollten Sie vernichten, sobald Sie eine neue erhalten haben. Dies gilt gerade auch dann, wenn Sie die Krankenkasse gewechselt haben.

Sollten Sie keine neuere elektronische Gesundheitskarte zu Hause haben, nehmen Sie Kontakt zu Ihrer Krankenkasse auf. Der Arzt darf Sie trotzdem behandeln. Nach zehn Tagen darf er die Behandlung privat abrechnen, wenn Sie bis da­hin keine gültige eGK vorlegen können. Manchmal erhal­ten wir beim Einlesen der Karte die Meldung, dass die eGK defekt ist. Bitte wenden Sie sich dann umgehend an Ihre Krankenkasse, um schnellstmöglich eine neue eGK zu erhal­ten. In diesem Fall kann der Arzt Ihre Behandlung trotzdem abrechnen.

Sollten Sie weitere Fragen zum Datenabgleich oder zu Ihrer eGK haben, ist Ihre Krankenkasse der erste Ansprechpartner."

Text entnommen aus: www.kvsachsen.de, Stand 01.Mai 2019